本文目录导读：

1. 尊重客户
2. 保护客户隐私
3. 提供优质服务
4. 保持专业形象
5. 遵守公司规定
6. 保护自身权益

尊重客户

1、家政服务员应尊重客户的生活习惯和家庭规则，不得随意翻动客户的私人物品。

2、在与客户交流时，要礼貌待人，保持微笑，不得使用粗鲁的语言或行为。

3、对于客户的合理要求，应尽量满足；对于不合理的要求，应婉转拒绝，并向客户解释原因。

保护客户隐私

1、家政服务员应严格保守客户的个人信息，不得泄露给任何第三方。

2、在家政服务过程中，如遇到客户的家庭问题，应保持中立，不得参与评论或传播。

3、在离开客户家时，应确保所有客户的私人物品已妥善保管。

提供优质服务

1、家政服务员应具备一定的家务技能，如清洁、烹饪、照顾孩子等，并不断提升自己的服务质量。

2、在家政服务过程中，应按照客户的要求和标准进行，不得随意改变。

3、如遇到客户不满意的地方，应及时改正，并向客户道歉。

保持专业形象

1、家政服务员应穿着整洁，保持良好的个人卫生习惯。

2、在客户家工作期间，应保持专注，不得玩手机、看电视等。

3、如遇到工作中的困难，应积极寻求解决办法，不得抱怨或逃避。

遵守公司规定

1、家政服务员应遵守公司的各项规章制度，不得违反。

2、在家政服务过程中，应按照公司的标准进行，不得私自改变。

3、如遇到工作中的问题，应及时向公司反馈，不得隐瞒。

保护自身权益

1、家政服务员有权拒绝超出自己工作能力范围的工作。

2、家政服务员有权要求客户支付合理的工资，不得被无理压低。

3、家政服务员有权要求公司提供必要的培训和保障，以保护自己的权益。