消防设施操作员证是证明个人具备消防安全管理和操作技能的官方资格证书，获取该证书通常需要通过正规的培训、考核以及考试，以下是如何查询消防设施操作员证的官方信息和步骤：

1、访问官方网站：你需要找到中国国家应急管理部或者相关地方应急管理局的官方网站，这些网站通常会发布有关消防设施操作员证的最新消息、政策更新、报名信息以及证书查询方法。

2、输入个人信息：在官网上，你可能需要注册一个账号，注册时请确保填写真实有效的个人信息，以便后续能够顺利查询到你的证书信息。

3、查找证书查询入口：登录后，在网站的相应栏目中寻找“证书查询”或“资格认证”等选项，这通常位于首页显眼位置或者导航栏内。

4、选择查询方式：根据网站提供的不同查询方式，你可以选择适合你的方式，有些网站可能支持在线查询，而有些则可能需要你下载特定的软件或者使用手机应用进行查询。

5、提交查询请求：按照提示完成查询请求的提交，这可能包括填写一些基本信息，比如姓名、身份证号、联系方式等，有些网站可能会要求你上传电子版的身份证明文件。

6、等待结果：提交查询请求后，你需要耐心等待系统处理，处理时间取决于网站的流量和系统效率，一般需要几个工作日。

7、查看结果：一旦查询成功，你会获得一份包含你证书信息的列表，如果有任何问题，你可以查看网站的帮助中心或联系客服解决。

8、注意事项：在查询过程中，请确保使用的是官方提供的查询渠道，避免使用非官方的链接，以免造成个人信息泄露或其他安全问题。

9、证书有效期和续期：消防设施操作员证有一定的有效期限，通常为五年，到期后，你需要重新参加培训并通过相应的考试来延续证书。

步骤可能会随着政策的变动而有所调整，在实际操作中，请以官方发布的最新指南为准，如果你在查询过程中遇到困难，可以咨询当地的消防部门或者专业的培训机构，他们通常会提供更详细的指导和帮助。