消防设施操作员证是证明个人具备消防安全操作技能和知识的重要凭证，它对于从事消防设施操作和维护的人员来说至关重要，如果消防设施操作员不发证，那么他们就无法证明自己的专业技能和资格，在这种情况下，可以采取以下步骤来办理：

1、了解政策：需要了解所在地区的相关政策和规定，不同地区对于消防设施操作员证的发放和管理可能有所不同，了解当地政策是解决问题的第一步。

2、咨询相关部门：联系当地的消防部门或人力资源和社会保障部门，询问关于消防设施操作员证的具体要求、申请流程以及是否需要培训等相关信息。

3、参加培训：根据要求，参加由相关部门或专业机构组织的消防设施操作员培训课程，培训内容通常包括消防基础知识、消防设备的操作和维护、火灾预防和应急处理等方面的知识。

4、提交申请：在完成培训并通过考核后，向相关部门提交消防设施操作员证的申请，申请材料通常包括个人身份证明、学历证明、健康证明、培训结业证书等。

5、等待审核：提交申请后，相关部门将对申请人的材料进行审核，审核过程可能包括对申请人的资格、知识和技能进行评估，以确保其具备从事消防设施操作的能力。

6、参加考试：通过审核后，申请人需要参加由相关部门组织的考试，考试内容通常包括理论知识和实际操作两部分，以测试申请人是否具备消防设施操作员所需的知识和技能。

7、领取证书：考试合格后，申请人将收到消防设施操作员证，这是证明申请人具备消防安全操作技能和知识的重要凭证，也是其从事相关工作的必备条件之一。

8、持续更新：虽然消防设施操作员证已经发放，但为了确保其有效性，申请人需要定期参加继续教育和技能更新培训，这有助于保持其专业知识和技能的更新，以应对不断变化的消防安全要求。

9、遵守规定：在获得消防设施操作员证之后，申请人需要严格遵守相关法规和政策，确保其在工作中的行为符合消防安全的要求，这包括正确使用消防设备、遵守操作规程、及时报告火警等。

10、反馈意见：如发现消防设施操作员证存在不准确或不符合实际情况的情况，应及时向相关部门提出反馈意见，以便及时纠正和改进。

消防设施操作员证的获取是一个复杂而严谨的过程，需要申请人充分了解政策、积极参加培训、通过考核并接受继续教育，只有这样，才能确保其具备从事消防设施操作的能力和资格，为保障公共安全做出贡献。