消防设施操作员身份证上传不了的问题可能由多种原因造成，以下是一些建议的解决步骤：

1、确保网络连接：

- 检查您的互联网连接是否稳定，如果使用的是无线网或者公共wi-fi，尝试切换到有线网络连接。

- 如果您使用的是手机热点，请确保手机电量充足，并检查手机的数据使用情况。

- 重启路由器或调制解调器（modem），有时简单的重启可以解决问题。

2、检查浏览器设置：

- 确保您使用的浏览器是最新版本，有时候旧版本的浏览器可能存在兼容性问题。

- 清除浏览器缓存和cookies，这有助于解决加载问题。

- 尝试更换不同的浏览器进行登录，看是否是浏览器本身的问题。

3、检查身份证照片：

- 确认您上传的身份证照片是清晰的，没有模糊、拉伸或变形。

- 检查身份证上的文字是否清晰可辨，尤其是姓名和身份证号码。

- 避免使用手机前置摄像头拍摄身份证照片，因为手机镜头通常无法提供与相机相同的清晰度。

4、查看系统提示：

- 登录系统后，仔细阅读系统提示信息，了解具体的错误代码或错误消息。

- 如果是初次遇到此类问题，可能需要按照系统提示逐步排查。

5、联系技术支持：

- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是系统出现了技术故障。

- 联系系统的技术支持团队，提供详细的错误信息和您所采取的操作步骤，以便他们能够更快地帮助您解决问题。

6、更新操作系统和软件：

- 如果您的电脑或移动设备运行的是windows或macos操作系统，请确保它们都是最新的。

- 定期检查并安装最新的安全补丁和更新，以防止系统漏洞导致的问题。

- 对于移动设备，如智能手机或平板电脑，请确保操作系统和应用是最新版本。

7、考虑硬件问题：

- 如果上述方法都无效，可能是您的计算机或设备存在硬件故障。

- 检查是否有物理损坏，如内存条、硬盘或其他硬件部件。

- 尝试更换其他硬件组件，看看是否能解决问题。

8、备份重要数据：

- 在进行任何系统修复或升级之前，务必备份所有重要数据，以防万一。

- 可以使用外部硬盘、云存储服务或其他备份解决方案来保护您的数据。

9、遵循官方指南：

- 查阅官方文档或在线资源，以获取针对您设备的特定操作指导。

- 这些资源通常会提供详细的步骤说明，帮助您更有效地解决问题。

10、考虑专业帮助：

- 如果自己解决不了问题，可以考虑寻求专业人士的帮助。

- 您可以咨询IT专家，或者将您的设备带到专业的维修中心进行检查和维修。

在处理这类问题时，耐心和细致是非常重要的，希望上述建议能帮助您成功解决消防设施操作员身份证上传不了的问题。