本文目录导读：
选择题
1、家政服务员的主要职责是什么？
A. 清洁家庭环境 B. 照顾家庭成员 C. 做饭 D. 所有以上
2、下列哪项不是家政服务员的基本技能？
A. 烹饪 B. 清洁 C. 驾驶 D. 照顾儿童
3、家政服务员在工作时应该遵守哪些原则？
A. 尊重客户 B. 保持专业 C. 保护客户隐私 D. 所有以上
4、家政服务员在清洁时应该注意哪些事项？
A. 使用合适的清洁剂 B. 避免接触客户私人物品 C. 清洁完毕后要清理工具 D. 所有以上
5、家政服务员在照顾儿童时应该注意哪些事项？
A. 确保儿童安全 B. 满足儿童的饮食需求 C. 陪伴儿童玩耍 D. 所有以上
判断题
1、家政服务员不需要接受专业的培训就可以直接上岗。（错）
2、家政服务员在工作时，可以随意使用客户的私人物品。（错）
3、家政服务员在清洁时，应该使用合适的清洁剂，避免对客户或环境造成伤害。（对）
4、家政服务员在照顾儿童时，只需要保证儿童的安全就可以了。（错）
5、家政服务员在工作时，应该尊重客户，保护客户的隐私。（对）
简答题
1、请简述家政服务员的基本职责。
2、请简述家政服务员在清洁时应该注意的事项。
3、请简述家政服务员在照顾儿童时应该注意的事项。
4、请简述家政服务员在工作时应该遵守的原则。
5、请简述如何成为一名合格的家政服务员。
案例分析
1、如果你是一名家政服务员，客户要求你清洁他的书房，但他的书房有很多书籍和电子设备，你会如何处理？
2、如果你是一名家政服务员，客户的孩子非常调皮，不听话，你会如何处理？
3、如果你是一名家政服务员，客户要求你为他准备一顿饭，但你并不擅长烹饪，你会如何处理？
4、如果你是一名家政服务员，你在清洁客户的房间时，发现了一份重要的文件，你会如何处理？
5、如果你是一名家政服务员，客户对你的服务非常满意，给你留下了很高的评价，你会如何处理？