家政服务员4级是指在中国家政服务行业中，根据国家职业标准和技能等级划分，具备一定专业能力和服务水平的家政服务员，这一等级的家政服务员在技能、知识和服务态度等方面都有较高的要求，能够为雇主提供更加专业、全面的家政服务。

从技能方面来看，家政服务员4级需要具备一定的专业技能，这些技能包括家务劳动、照顾婴幼儿、照顾老人、烹饪、保洁等方面的基本技能，家政服务员还需要具备一定的沟通能力、团队协作能力和应变能力，以便更好地与雇主沟通，了解雇主的需求，解决家政服务过程中可能出现的问题。

从知识方面来看，家政服务员4级需要具备一定的家政服务知识，这些知识包括家政服务的基本原理、家政服务的分类和特点、家政服务的操作流程、家政服务的相关法律法规等，通过掌握这些知识，家政服务员可以更好地为雇主提供服务，同时也能够提高自己的职业素养。

从服务态度方面来看，家政服务员4级需要具备良好的服务态度，这包括尊重雇主、诚实守信、热情周到、耐心细致等，家政服务员要以雇主的需求为导向，全心全意为雇主提供服务，让雇主感受到家政服务的温馨和舒适。

家政服务员4级还需要具备一定的管理能力，这意味着家政服务员需要能够合理安排家政服务工作，确保家政服务工作的顺利进行，家政服务员还需要具备一定的培训和指导能力，能够对新入职的家政服务员进行培训和指导，提高整个家政服务团队的服务水平。