一、服务态度：家政服务员应具备良好的服务态度，对待客户要热情、耐心、细心，尊重客户的个人习惯和隐私，在服务过程中，应始终保持微笑，用词礼貌，不得有任何侮辱、歧视的言语和行为。

二、专业技能：家政服务员应具备一定的家务劳动技能，如清洁、烹饪、照顾老人或儿童等，还应具备一些基本的急救知识和技能，以应对突发情况。

三、服务质量：家政服务员提供的服务质量直接影响到客户的满意度，服务员应确保提供的服务质量达到或超过客户的期望，包括但不限于：保持家庭环境的清洁卫生，烹饪出美味健康的饭菜，照顾好老人或儿童的生活起居等。

四、诚信度：家政服务员应具备高度的诚信度，不得有盗窃、欺骗等不诚实的行为，在服务过程中，应遵守约定的时间和地点，不得无故迟到、早退或缺席。

五、沟通能力：家政服务员应具备良好的沟通能力，能够有效地与客户进行沟通，了解客户的需求和期望，及时反馈服务情况，解决服务过程中出现的问题。

六、服务态度：家政服务员应具备良好的服务态度，对待客户要热情、耐心、细心，尊重客户的个人习惯和隐私，在服务过程中，应始终保持微笑，用词礼貌，不得有任何侮辱、歧视的言语和行为。

七、健康状况：家政服务员应保持良好的身体健康状况，不得患有传染病或其他可能影响服务质量的疾病。

八、持续学习：家政服务员应具备持续学习的意识，不断提升自己的专业技能和服务水平，以满足客户的不断变化的需求。

九、保密义务：家政服务员应对客户的家庭情况、个人信息等进行严格的保密，不得泄露给任何第三方。