本文目录导读：
选择题(每题2分，共20分)
1、家政服务员的主要职责是：
A. 打扫卫生
B. 照顾老人和儿童
C. 烹饪美食
D. 提供心理咨询
答案：B
2、家政服务员在工作中应该遵循的原则是：
A. 以客户为中心
B. 以自己为中心
C. 以公司为中心
D. 以工资为中心
答案：A
3、家政服务员在与客户沟通时，应该注意以下几点：
A. 保持微笑，礼貌待人
B. 语言要简洁明了
C. 不要打断客户的话
D. 只关注自己的需求
答案：A
4、家政服务员在照顾老人时，应该注意以下几点：
A. 注意老人的饮食安全
B. 保持房间整洁
C. 给老人提供足够的陪伴
D. 不要让老人做太多家务活
答案：A
5、家政服务员在照顾儿童时，应该注意以下几点：
A. 注意儿童的饮食安全
B. 保持房间整洁
C. 给儿童提供足够的陪伴
D. 不要让儿童做太多家务活
答案：A
6、家政服务员在烹饪美食时，应该注意以下几点：
A. 注意食材的新鲜度
B. 保持厨房的整洁
C. 了解客户的口味偏好
D. 不要让客户做饭太累
答案：A
7、家政服务员在提供心理咨询时，应该注意以下几点：
A. 不要随意评价客户的想法和行为
B. 不要泄露客户的隐私信息
C. 倾听客户的问题，给予支持和建议
D. 不要让客户感到不舒服或受到伤害
答案：C
8、家政服务员在处理突发事件时，应该注意以下几点：
A. 保持冷静，不要慌张
B. 及时报警或寻求专业帮助
C. 确保自己和客户的安全
D. 不要隐瞒事实，如实向公司汇报情况
答案：C
9、家政服务员在与同事相处时，应该注意以下几点：
A. 尊重同事，不要互相攀比或挑剔
B. 分享经验和技巧，互相学习进步
C. 不要传播负面情绪或八卦信息
D. 保持团队合作精神，共同完成任务
答案：A、B、C、D
10、家政服务员在提高自身素质时，应该注意以下几点：
A. 不断学习新知识，提高专业技能
B. 积极参加培训和考试，获得相关证书
C. 注意个人形象和仪表，展现良好的职业素养
D. 不要因为一时的成功而骄傲自满，要不断进步。