1、家政服务：指由专业人员提供的，包括家庭清洁、烹饪、照顾儿童和老人、宠物照料等在内的一系列家庭服务。

2、家政服务员：指从事家政服务工作的专业人员，他们通常接受过专门的培训，具备一定的专业技能。

3、家政服务公司：专门提供家政服务的公司，他们通常拥有一支专业的家政服务员队伍，为客户提供全方位的家政服务。

4、家政服务合同：家政服务公司与客户之间签订的合同，规定了服务内容、服务时间、服务费用等条款。

5、家政服务费用：客户为家政服务支付的费用，通常根据服务内容和服务时间来计算。

6、家政服务质量：衡量家政服务好坏的标准，包括服务人员的专业素质、服务态度、服务效率等。

7、家政服务标准：家政服务公司对服务质量的要求，通常包括服务内容、服务时间、服务效果等方面的规定。

8、家政服务培训：家政服务员接受的专门培训，包括家政服务技能、服务态度、服务规范等内容。

9、家政服务评估：对家政服务质量的评价，通常由客户或第三方机构进行。

10、家政服务投诉：客户对家政服务不满意，向家政服务公司或相关部门提出的投诉。

11、家政服务纠纷：在家政服务过程中发生的，涉及服务内容、服务费用、服务质量等问题的争议。

12、家政服务保险：家政服务公司在提供服务过程中，为客户和家政服务员购买的保险，用于保障双方的权益。

13、家政服务认证：家政服务公司或家政服务员获得的，证明其服务质量和服务水平的证书。

14、家政服务项目：家政服务公司提供的具体服务内容，如家庭清洁、烹饪、照顾儿童和老人、宠物照料等。

15、家政服务时间：家政服务公司提供服务的时间，通常包括日间服务、夜间服务、周末服务等。