家政服务员个人简历范文

基本信息

姓名：张晓芳

性别：女

年龄：35岁

联系电话：138-8888-8888

电子邮箱：zhangxiaofang@email.com

通讯地址：XX市XX区XX路XX号

求职意向

职位：家政服务员

期望薪资：面议

工作性质：全职

工作地点：不限

教育背景

2002-2006年 XX市第一中学 高中毕业

2006-2008年 XX市职业技术学校 酒店管理专业 大专毕业

工作经历

2008-2010年 XX市某某酒店 客房服务员

- 负责客房的日常清洁、卫生、消毒等工作，保持客房整洁；

- 接待来访客人，为客人提供热情周到的服务；

- 及时处理客人的投诉和建议，提高客人满意度；

- 协助前台完成入住、退房等手续。

2010-2012年 XX市某某家政公司 家政服务员

- 为客户家庭提供保姆、月嫂、育婴师等家政服务；

- 负责照顾婴儿、老人和病人的生活起居，提供饮食、护理、康复等服务；

- 协助客户处理家庭琐事，如购物、打扫卫生等；

- 与客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

2012-至今 XX市某某家政公司 家政服务部经理

- 负责家政服务部的日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核等；

- 制定家政服务部的工作计划和目标，确保部门工作的顺利进行；

- 负责与其他部门协调，确保家政服务的顺利开展；

- 对家政服务员进行定期培训，提高服务质量和服务水平；

- 负责处理客户投诉和建议，提高客户满意度。

技能证书

- 中级家政服务员证书(2015年)

- 高级家政服务员证书(2017年)

- 母婴护理师证书(2018年)

- 老年人护理员证书(2019年)

- 紧急救护员证书(2020年)

自我评价

本人具有良好的沟通能力和亲和力，对待工作认真负责，具有较强的团队协作精神，在多年的家政服务工作中，积累了丰富的经验，熟悉各种家政服务项目的流程和要求，具备中级家政服务员、高级家政服务员、母婴护理师、老年人护理员和紧急救护员等多项证书，能够为客户提供全方位的家庭服务，希望能够在贵公司发挥自己的专业技能，为客户提供优质的家政服务。