1、不尊重客户,家政服务员应该尊重客户的生活习惯和个人隐私,不得擅自进入客户的私人空间或者触碰客户的私人物品,家政服务员也应该尊重客户的意见和需求,不得强制客户接受自己的服务方式或者安排。
2、不诚实守信,家政服务员应该遵守诚实守信的原则,不得故意隐瞒客户的真实情况或者提供虚假信息,家政服务员也应该遵守合同规定,按时按量完成工作任务,不得随意变更服务内容或者拒绝履行合同义务。
3、不专业敬业,家政服务员应该具备一定的专业知识和技能,能够为客户提供高效、优质的服务,家政服务员也应该保持良好的工作态度和职业精神,不得敷衍塞责、推卸责任或者偷懒怠工。
4、不注重安全,家政服务员在工作中应该注重安全问题,避免发生意外事故,在使用电器设备时要注意防水、防漏电等问题;在清洁卫生时要注意使用环保、无毒的清洁剂;在搬运重物时要注意分担重量,避免超负荷工作等。
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5、不保护客户利益,家政服务员在工作中应该保护客户的合法权益,避免泄露客户的个人信息或者受到客户的财物损失,在接听电话时要注意保护客户的隐私,不要将客户的信息透露给第三方;在处理客户的财务问题时要谨慎操作,避免出现差错或者被骗取财产等。
家政服务员作为一种专业的职业人员,其职业道德要求非常高,只有具备了良好的职业道德素养和服务技能,才能够赢得客户的信任和支持,从而实现自身的职业发展和社会价值。