消防设施操作员身份证上传不了的问题，通常指的是在进行消防安全管理人员资格认证时，需要上传身份证信息以证明个人身份，如果遇到无法上传的情况，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1、检查网络连接：

- 确认电脑或手机等设备已连接到稳定的互联网。

- 尝试重启路由器或调制解调器，以排除网络故障。

2、更新软件和驱动程序：

- 查看操作系统是否有最新的更新，有时更新能解决兼容性问题。

- 检查所有相关的驱动程序是否为最新版本，尤其是与操作系统和硬件设备相关的软件。

3、检查文件格式：

- 确认身份证照片的格式是支持的（通常是JPG或PNG格式）。

- 使用图片编辑软件检查照片的分辨率和质量，确保没有损坏的文件。

4、清除浏览器缓存和Cookie：

- 清除浏览器的缓存和Cookie，这有助于解决因缓存数据引起的问题。

- 清除浏览器历史记录和缓存，有时候这些历史记录可能会影响文件上传。

5、使用不同的浏览器：

- 尝试使用不同的浏览器（如Chrome, Firefox, Safari等）来上传文件，因为某些浏览器可能有特定的限制或错误。

6、重新尝试：

- 关闭所有正在运行的程序，包括杀毒软件、防火墙或其他可能影响上传进程的软件。

- 重新打开上传页面，再次尝试上传身份证。

7、联系技术支持：

- 如果上述方法都无法解决问题，那么可能是系统或软件本身出现了故障。

- 向负责管理该网站的技术支持团队发送电子邮件或通过客服电话寻求帮助。

8、检查身份证信息：

- 确保身份证上的信息清晰可见，没有被涂改或遮挡。

- 仔细检查身份证上的个人信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号码等，以确保信息准确无误。

9、使用在线工具：

- 有些网站提供了在线身份证验证服务，可以上传身份证后由第三方验证其真实性。

- 利用这类服务可以帮助确认身份证的真实性，并解决上传问题。

10、备份重要资料：

- 在处理身份证上传问题之前，确保有一份备份，以防万一上传失败导致无法恢复。

- 将重要的工作文件、文档和其他相关资料进行备份，以防意外丢失或损坏。

11、咨询专业人士：

- 如果以上方法都无法解决问题，可能需要专业的技术支持人员来帮助解决。

- 联系专业的IT技术人员，他们可能拥有更多关于操作系统、网络设置或特定软件问题的专业知识。

根据具体情况，您可能需要尝试多种方法来解决上传身份证的问题，如果问题依然存在，建议及时联系相关机构或专业人士进行进一步的诊断和解决。