1、良好的职业道德：家政服务员应该具备良好的职业道德，尊重客户，对客户的需求要认真倾听，对待工作要有责任心和敬业精神，在工作中要遵守家政行业的规章制度，不泄露客户的隐私信息，保护客户的合法权益。

2、专业的技能：家政服务员需要具备一定的专业技能，如烹饪、保洁、护理、家庭教育等，这些技能不仅能提高工作效率，还能为客户提供更加优质的服务，家政服务员还需要不断学习新知识、新技能，以适应社会发展的需要。

3、良好的沟通能力：家政服务员需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求，及时反馈客户的意见和建议，在与客户沟通时，要注意语言表达的礼貌和尊重，避免使用粗俗或冒犯性的语言，家政服务员还要学会倾听，理解客户的心情和需求，提供个性化的服务。

4、团队协作能力：家政服务员的工作往往需要与其他家政服务员、客户及其家人密切配合，具备良好的团队协作能力是非常重要的，在家政服务过程中，要学会与同事互相支持、互相帮助，共同完成任务，要尊重客户的意见和需求，与客户及其家人保持良好的关系。

5、细心周到的服务态度：家政服务员在工作中要时刻保持细心周到的服务态度，关注客户的需求，确保服务的每一个细节都做到位，在与客户交流时，要注意表情、语气、肢体语言等方面的表现，让客户感受到真诚和关心。

6、高度的责任心：家政服务员的工作涉及到客户的家庭生活，因此需要具备高度的责任心，在工作中要严格遵守工作纪律，保证服务质量，确保客户的安全和利益，遇到问题时，要及时向上级汇报，寻求解决方案，而不是推诿责任或者敷衍了事。

7、良好的心理素质：家政服务员在工作中可能会遇到各种困难和挑战，如客户的要求过高、工作压力大等，具备良好的心理素质是非常重要的，在家政服务过程中，要学会调整自己的心态，保持乐观和积极的心情，面对困难和挑战时要勇敢地去克服。

8、爱岗敬业的精神：家政服务员要热爱自己的工作，把家政服务当作一种事业来追求和奋斗，在工作中要有激情和动力，不断提高自己的业务水平和服务品质，为客户创造更多的价值。

9、个人形象和仪表：家政服务员的个人形象和仪表对于客户的印象非常重要，家政服务员要注重自己的仪表仪容，穿着整洁、得体，给人一种干净利落的感觉，要保持良好的个人卫生习惯，让自己充满活力和魅力。

10、诚信经营的原则：家政服务行业是一个信誉至上的行业，家政服务员要树立诚信经营的原则，对客户诚实守信，不欺诈、不隐瞒、不夸大事实，只有这样，才能赢得客户的信任和口碑，为自己赢得更多的市场份额。