在现代社会，月嫂这个职业越来越受到人们的关注和重视，随着生活水平的提高，许多家庭都希望请一位专业的月嫂来照顾刚出生的孩子，市场上的月嫂质量参差不齐，有些月嫂甚至存在违规行为，这时，如果消费者遇到月嫂证书不给看的情况，应该如何投诉举报呢？本文将为您提供一些有效的建议。

消费者在选择月嫂时，一定要注意查看其相关证书，正规的月嫂培训机构会为学员颁发相应的证书，证明其具备一定的专业知识和技能，在与月嫂沟通时，消费者可以要求对方出示证书，以便对其专业能力进行核实，如果月嫂拒绝提供证书，那么消费者应谨慎考虑是否聘请这位月嫂。

如果消费者已经聘请了月嫂，但在工作中发现其存在违规行为，如虐待孩子、泄露客户隐私等，应及时向相关部门进行投诉举报，消费者可以拨打12315热线进行投诉，这是国家市场监督管理总局设立的消费者权益保护电话，消费者还可以通过微信公众号、官方网站等渠道进行在线投诉。

在投诉举报时，消费者应注意以下几点：

1、保留证据：在投诉举报前，消费者应尽量收集相关证据，如照片、录音、录像等，这些证据可以帮助相关部门更好地了解情况，查明事实。

2、详细描述情况：在进行投诉举报时，消费者应详细描述事情发生的经过、涉及的人员以及自己的诉求，这样可以让相关部门更快地了解问题，提高处理效率。

3、注意语言表述：在进行投诉举报时，消费者应注意自己的语言表述，避免使用过激或者不当的言辞，这样可以保持自己的态度诚恳，有利于解决问题。

4、耐心等待回复：在投诉举报后，消费者应耐心等待相关部门的回复，如果对回复结果不满意，可以继续向上级部门申诉，直到问题得到解决。

政府部门也应加强对月嫂行业的监管，确保月嫂具备专业素质和道德品质，具体措施包括：

1、严格审核颁发证书：政府部门应加强对月嫂培训机构的审核，确保其具备合法资质，对于颁发的证书，要定期进行复核，对不合格的机构和人员予以处罚。

2、加强行业培训：政府部门可以组织开展针对月嫂的培训课程，提高其专业素质，加强职业道德教育，引导月嫂树立正确的职业观念。

3、建立信用体系：政府部门可以建立月嫂信用体系，对月嫂的服务质量进行评价，对于信用良好的月嫂，可以给予一定的优惠政策和奖励；对于信用较差的月嫂，要予以严肃处理。

4、加强宣传引导：政府部门应加大宣传力度，普及月嫂相关知识，引导消费者正确选择月嫂，通过媒体曝光不良月嫂案例，警示广大消费者提高警惕。

消费者在遇到月嫂证书不给看的情况时，应积极维护自己的合法权益，通过投诉举报等方式让不法分子无处藏身，政府部门也应切实履行职责，加强监管，营造一个健康有序的月嫂市场环境。